Sim, o NeoAssist está um pouco lento! =(

Incident Report for NeoAssist.com

Resolved

Problema Resolvido!

Posted Jul 27, 2020 - 12:46 GMT-03:00

Monitoring

Olha que ótima notícia, nossa equipe corrigiu o problema identificado mais cedo e o sistema está funcionando normalmente.

Porém estamos monitorando a correção para garantir que ela não cause qualquer efeito que volte a prejudicar a operação da plataforma!

Posted Jul 27, 2020 - 12:37 GMT-03:00

Investigating

Identificamos que a plataforma NeoAssist está com sua performance comprometida.

Já identificamos as causas e nosso Time de TI está totalmente focado para resolver essa questão.

Em breve o Neo voltará ao normal! ;-)

Posted Jul 27, 2020 - 10:30 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma Omnichannel (Chat NeoLive, Gerenciador de E-mail, Telefonia, WhatsApp, Registro Manual, Mídias Sociais, Vídeo Chat, Workflow).