Resolvemos o sintoma e estamos atentos a todos os detalhes.
Incident Report for NeoAssist.com
Resolved
Resolvemos o sintoma e estamos atentos a todos os detalhes.
Posted Dec 07, 2022 - 08:24 GMT-03:00
Monitoring
Identificamos que a distribuição de protocolos não estava ocorrendo corretamente.

O sintoma identificado foi corrigido e neste momento, a plataforma NeoAssist está funcionando normalmente.

Para segurança de nossos usuários, estamos monitorando a correção para garantir que ela não cause qualquer efeito que volte a prejudicar a operação da plataforma e de sua operação.
Posted Dec 06, 2022 - 19:19 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Omnichannel (Chat NeoLive, Gerenciador de E-mail, Telefonia, WhatsApp, Registro Manual, Mídias Sociais).