Sim, o NeoAssist está um pouco lento! =(
Incident Report for NeoAssist.com
Resolved
Problema Resolvido!
Posted Nov 19, 2021 - 10:40 GMT-03:00
Monitoring
Olha que ótima notícia, nossa equipe corrigiu o problema identificado mais cedo e o sistema está funcionando normalmente.

Porém estamos monitorando a correção para garantir que ela não cause qualquer efeito que volte a prejudicar a operação da plataforma!
Posted Nov 19, 2021 - 10:27 GMT-03:00
Update
Seguimos com as ações para normalização da plataforma. Retornaremos em 20min com atualizações.
Posted Nov 19, 2021 - 10:15 GMT-03:00
Update
Nosso time está executando algumas ações para que a plataforma volte a responder normalmente, porém ainda sem uma previsão exata para a normalização. Retornaremos em 20min com atualizações.
Posted Nov 19, 2021 - 09:55 GMT-03:00
Identified
Nossa equipe técnica identificou o que está causando essa instabilidade e está totalmente focada para restabelecer a plataforma o quanto antes! Retornaremos em 20min com novas atualizações
Posted Nov 19, 2021 - 09:36 GMT-03:00
Investigating
Identificamos que a plataforma NeoAssist está com sua performance comprometida.

Nosso Time de TI está totalmente focado para resolver essa questão. Traremos atualizações em 20min.
Posted Nov 19, 2021 - 09:13 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Omnichannel (Chat NeoLive, Gerenciador de E-mail, Telefonia, WhatsApp, Registro Manual, Mídias Sociais, Vídeo Chat, Workflow).