Indisponibilidade Geral do Neoassist

Incident Report for NeoAssist.com

Resolved

Sistema Normalizado.

Posted Feb 19, 2020 - 10:40 GMT-03:00

Monitoring

Identificamos a causa do problema e a mesma já esta corrigida. Pedimos desculpas pelos transtornos!
Nesse momento estamos monitorando os pontos afetados para garantir que o problema não voltará a ocorrer.

Posted Feb 19, 2020 - 10:36 GMT-03:00

Investigating

Estamos passando por uma indisponibilidade geral no sistema Neoassist.
Pedimos desculpas e informamos que nossa equipe de T.I está atuando com a máxima prioridade para restabelecer o sistema em seu pleno funcionamento.

Posted Feb 19, 2020 - 10:32 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma Omnichannel (Chat NeoLive, Gerenciador de E-mail, Telefonia, WhatsApp, Registro Manual, Mídias Sociais, Vídeo Chat, Workflow) and Central de Atendimento.