Como anda a plataforma da NeoAssist?
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Essa página vai te ajudar a ver o status da plataforma, dia a dia. Releases com melhorias, atualizações, lançamentos de produtos e comunicados sobre incidentes, além de estarem aqui nessa página, vão ser comunicados diretamente no seu email. Como as novidades são praticamente semanais, vai ser uma ótima forma de você acompanhar. Vamos nessa?

Algumas orientações:

- Clique no botão acima para receber as atualizações em tempo real no seu email ou via SMS;
- Abaixo, você vai observar que temos duas barras de status da ferramenta.
- - A primeira é referente a Central de Atendimento e as funções de Atendimento Inteligente, que estão em interface direta com seu cliente final. Qualquer incidente ou comprometimento de alguma função nesse aspecto, poderá ser visto aqui.
- - A segunda representa a plataforma que você e sua operação utilizam no dia a dia, a plataforma omnichannel, com divisão em todos os canais. Clicando no "+", você vai ver o status de cada canal.

Central de Atendimento Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Plataforma Omnichannel Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Chat NeoLive ? Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Gerenciador de E-mail ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Telefonia ? Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
WhatsApp ? Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Registro Manual ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Mídias Sociais ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Vídeo Chat ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Workflow ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Função ou Funções Específicas ? Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Jul 25, 2024

No incidents reported today.

Jul 24, 2024
Resolved - Sistema Normalizado.
Jul 24, 08:54 GMT-03:00
Monitoring - Estamos monitorando o funcionamento da plataforma, identificamos o sintoma e aplicamos uma resolução!
Jul 24, 08:32 GMT-03:00
Investigating - Identificamos que a ferramenta não está funcionando corretamente. Sabemos da urgência para resolução deste sintoma, por isso, nosso time está totalmente focado em sua resolução.

Em até 20 minutos, traremos novas atualizações.

Jul 24, 08:09 GMT-03:00
Jul 23, 2024

No incidents reported.

Jul 22, 2024

No incidents reported.

Jul 21, 2024

No incidents reported.

Jul 20, 2024

No incidents reported.

Jul 19, 2024

No incidents reported.

Jul 18, 2024

No incidents reported.

Jul 17, 2024

No incidents reported.

Jul 16, 2024

No incidents reported.

Jul 15, 2024

No incidents reported.

Jul 14, 2024

No incidents reported.

Jul 13, 2024

No incidents reported.

Jul 12, 2024

No incidents reported.

Jul 11, 2024

No incidents reported.