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Essa página vai te ajudar a ver o status da plataforma, dia a dia. Releases com melhorias, atualizações, lançamentos de produtos e comunicados sobre incidentes, além de estarem aqui nessa página, vão ser comunicados diretamente no seu email. Como as novidades são praticamente semanais, vai ser uma ótima forma de você acompanhar. Vamos nessa?

Algumas orientações:

- Clique no botão acima para receber as atualizações em tempo real no seu email ou via SMS;
- Abaixo, você vai observar que temos duas barras de status da ferramenta.
- - A primeira é referente a Central de Atendimento e as funções de Atendimento Inteligente, que estão em interface direta com seu cliente final. Qualquer incidente ou comprometimento de alguma função nesse aspecto, poderá ser visto aqui.
- - A segunda representa a plataforma que você e sua operação utilizam no dia a dia, a plataforma omnichannel, com divisão em todos os canais. Clicando no "+", você vai ver o status de cada canal.

Central de Atendimento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Omnichannel Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Chat NeoLive ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Gerenciador de E-mail ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telefonia ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
WhatsApp ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Registro Manual ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Mídias Sociais ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Vídeo Chat ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Workflow ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
May 27, 2022

No incidents reported today.

May 26, 2022

No incidents reported.

May 25, 2022

No incidents reported.

May 24, 2022

No incidents reported.

May 23, 2022

No incidents reported.

May 22, 2022

No incidents reported.

May 21, 2022

No incidents reported.

May 20, 2022

No incidents reported.

May 19, 2022

No incidents reported.

May 18, 2022

No incidents reported.

May 17, 2022

No incidents reported.

May 16, 2022

No incidents reported.

May 15, 2022

No incidents reported.

May 14, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 14, 00:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 13, 22:01 GMT-03:00
Scheduled - Realizaremos uma manutenção, na data de hoje (13/05/2022) a partir das 22:00, a mesma terá a duração de até 2 horas, nesse período, pode ocorrer alguns sintomas de instabilidade na plataforma.
May 13, 13:33 GMT-03:00
May 13, 2022