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Essa página vai te ajudar a ver o status da plataforma, dia a dia. Releases com melhorias, atualizações, lançamentos de produtos e comunicados sobre incidentes, além de estarem aqui nessa página, vão ser comunicados diretamente no seu email. Como as novidades são praticamente semanais, vai ser uma ótima forma de você acompanhar. Vamos nessa?

Algumas orientações:

- Clique no botão acima para receber as atualizações em tempo real no seu email ou via SMS;
- Abaixo, você vai observar que temos duas barras de status da ferramenta.
- - A primeira é referente a Central de Atendimento e as funções de Atendimento Inteligente, que estão em interface direta com seu cliente final. Qualquer incidente ou comprometimento de alguma função nesse aspecto, poderá ser visto aqui.
- - A segunda representa a plataforma que você e sua operação utilizam no dia a dia, a plataforma omnichannel, com divisão em todos os canais. Clicando no "+", você vai ver o status de cada canal.

Central de Atendimento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Omnichannel Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Chat NeoLive ? Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Gerenciador de E-mail ? Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Telefonia ? Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
WhatsApp ? Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Registro Manual ? Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Mídias Sociais ? Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Vídeo Chat ? Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Workflow ? Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Mar 24, 2023

No incidents reported today.

Mar 23, 2023

No incidents reported.

Mar 22, 2023

No incidents reported.

Mar 21, 2023
Resolved - Incidente Resolvido!
Mar 21, 16:06 GMT-03:00
Monitoring - Identificamos o problema e aplicamos uma correção. Estamos monitorando e estaremos de volta logo com mais uma atualização.
Mar 21, 14:31 GMT-03:00
Investigating - Identificamos que o módulo de ficar online e trocar de status não está funcionando corretamente. Sabemos da urgência para resolução deste sintoma, por isso, nosso time está totalmente focado em sua resolução.

Em até 20 minutos, traremos novas atualizações.

Mar 21, 14:15 GMT-03:00
Mar 20, 2023

No incidents reported.

Mar 19, 2023

No incidents reported.

Mar 18, 2023

No incidents reported.

Mar 17, 2023

No incidents reported.

Mar 16, 2023

No incidents reported.

Mar 15, 2023

No incidents reported.

Mar 14, 2023

No incidents reported.

Mar 13, 2023

No incidents reported.

Mar 12, 2023

No incidents reported.

Mar 11, 2023

No incidents reported.

Mar 10, 2023

No incidents reported.