O sintoma identificado foi corrigido e sua correção completamente validada. A plataforma NeoAssist está funcionando normalmente.
Posted May 05, 2023 - 11:25 GMT-03:00
Monitoring
O sintoma identificado foi corrigido e neste momento, a plataforma NeoAssist está funcionando normalmente.
Para segurança de nossos usuários, estamos monitorando a correção para garantir que ela não cause qualquer efeito que volte a prejudicar a operação da plataforma e de sua operação.
Em até 20 minutos, traremos novas atualizações.
Posted May 05, 2023 - 11:03 GMT-03:00
Identified
Nosso time conseguiu identificar a causa deste sintoma e está focado para restabelecer o funcionamento pleno da plataforma NeoAssist.
Em até 20 minutos, traremos novas atualizações.
Posted May 05, 2023 - 10:50 GMT-03:00
Update
Nosso time segue focado em investigar o caso de performance comprometida do Meus Atendimentos, retornamos em 20min com atualizações.
Posted May 05, 2023 - 10:38 GMT-03:00
Investigating
Identificamos que o módulo de Meus Atendimentos não está funcionando corretamente. Sabemos da urgência para resolução deste sintoma, por isso, nosso time está totalmente focado em sua resolução.
Em até 20 minutos, traremos novas atualizações.
Posted May 05, 2023 - 10:17 GMT-03:00
This incident affected: Função ou Funções Específicas.