Sim, o NeoAssist está um pouco lento! =(

Incident Report for NeoAssist.com

Resolved

Problema Resolvido!

Posted Nov 24, 2021 - 17:19 GMT-03:00

Monitoring

Olha que ótima notícia, nossa equipe corrigiu o problema identificado mais cedo e o sistema está funcionando normalmente.

Porém estamos monitorando a correção para garantir que ela não cause qualquer efeito que volte a prejudicar a operação da plataforma!

Posted Nov 24, 2021 - 16:38 GMT-03:00

Investigating

Identificamos que a plataforma NeoAssist está com sua performance comprometida.

Nosso Time de TI está totalmente focado para resolver essa questão.

Em breve o Neo voltará ao normal! ;-)

Posted Nov 24, 2021 - 16:05 GMT-03:00

Monitoring

Posted Nov 24, 2021 - 15:30 GMT-03:00

Update

Nossa equipe técnica identificou o que está causando essa Lentidão e está totalmente focada para restabelecer a plataforma o quanto antes!

Agradecemos a compreensão e no prazo de 30 a 40min esse lentidão será normalizada!

Posted Nov 24, 2021 - 15:09 GMT-03:00

Identified

Identificamos que a plataforma NeoAssist está com sua performance comprometida.

Nosso Time de TI está totalmente focado para resolver essa questão. Em breve o Neo voltará ao normal! ;-)

Posted Nov 24, 2021 - 14:48 GMT-03:00

This incident affected: Central de Atendimento.