Ih! Nosso sistema de busca está com sua performance comprometida!

Incident Report for NeoAssist.com

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Jan 20, 2022 - 10:14 GMT-03:00

Update

We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Jan 20, 2022 - 10:13 GMT-03:00

Monitoring

Estamos monitorando o comportamento da plataforma.
Posted Jan 19, 2022 - 17:45 GMT-03:00

Update

Estamos investigando a situação!
Posted Jan 19, 2022 - 17:19 GMT-03:00

Update

Ainda estamos investigando a situação!
Posted Jan 19, 2022 - 16:36 GMT-03:00

Update

We are continuing to investigate this issue.
Posted Jan 19, 2022 - 16:08 GMT-03:00

Update

Nosso time continua investigando a situação!
Posted Jan 19, 2022 - 15:16 GMT-03:00

Investigating

Identificamos que o nosso sistema de busca e carregamento da plataforma está apresentando lentidão para alguns clientes.

Nosso Time de TI está totalmente focado para resolver essa questão. Em breve o Neo voltará ao normal! ;-)
Posted Jan 19, 2022 - 14:56 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Omnichannel (Chat NeoLive, Gerenciador de E-mail, Telefonia, WhatsApp, Registro Manual, Mídias Sociais, Vídeo Chat, Workflow).