A plataforma NeoAssist está indisponível.

Incident Report for NeoAssist.com

Resolved

Incidente resolvido!

Posted Sep 25, 2023 - 12:13 GMT-03:00

Update

Seguimos monitorando a correção para garantir que não volte a ocasionar qualquer sintoma que venha a prejudicar o acesso à plataforma.

Posted Sep 25, 2023 - 11:46 GMT-03:00

Monitoring

Uma correção foi aplicada e estamos monitorando o funcionamento da plataforma.

Posted Sep 25, 2023 - 11:13 GMT-03:00

Investigating

A plataforma NeoAssist apresentou indisponibilidade. Nosso time está atuando, com máxima prioridade, para solucionar essa questão.

Em até 20 minutos, traremos novas atualizações.

Posted Sep 25, 2023 - 10:52 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma Omnichannel (Chat NeoLive, Gerenciador de E-mail, Telefonia, WhatsApp, Registro Manual, Mídias Sociais, Vídeo Chat, Workflow) and Central de Atendimento, Função ou Funções Específicas.