[WhatsApp] Envio de mensagens

Incident Report for NeoAssist.com

Resolved

Realizamos os ajustes necessários, e o canal já está operante.
Posted Sep 06, 2025 - 09:23 GMT-03:00

Investigating

Identificamos um sintoma no WhatsApp, onde respostas enviadas da plataforma não chegam até o consumidor.

Desta forma, os bots presentes no canal também não conseguem atuar e gerar o transbordo para os operadores.

Estamos investigando e trabalhando para normalizar o sintoma o quanto antes.
Posted Sep 06, 2025 - 09:07 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Omnichannel (WhatsApp).