🟢 Resolvido: "A instabilidade foi resolvida. Você já pode voltar a operar normalmente."
Posted Dec 11, 2025 - 16:59 GMT-03:00
Monitoring
🟡 Monitorando: "Aplicamos uma correção. Estamos monitorando para garantir que tudo volte ao normal."
Posted Dec 11, 2025 - 15:58 GMT-03:00
Update
🔴 Identificado: Identificamos o sintoma e estamos trabalhando a todo vapor para corrigí-lo o quanto antes.
Posted Dec 11, 2025 - 14:55 GMT-03:00
Identified
🔴 Identificado: Identificamos o sintoma e estamos atuando para normalizá-lo o quanto antes. Seguiremos com as atualizações.
Posted Dec 11, 2025 - 14:26 GMT-03:00
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Dec 11, 2025 - 14:04 GMT-03:00
Investigating
🔴 Investigando: "Identificamos uma instabilidade que pode afetar as ligações receptivas na plataforma e/ou WhatsApp. Você pode presenciar ligações mudas ou entrando desligadas, ou lentidão na entrada de protocolos de WhatsApp, mas não se preocupe: nossa equipe está investigando. Traremos uma nova atualização em até 15 minutos."
Posted Dec 11, 2025 - 14:01 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Omnichannel (Telefonia, WhatsApp) and Função ou Funções Específicas.