atualização sobre nosso serviço de WhatsApp

Incident Report for NeoAssist.com

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Jan 30, 2026 - 10:45 GMT-03:00

Update

Continuamos a monitorar as correçõe aplicadas. Até o momento mais nenhum erro foi identificado no sistema!

Posted Jan 30, 2026 - 09:57 GMT-03:00

Monitoring

Canais Normalizados. Estamos acomapnhando todas as correçoes alicadas para garantir a total normalização do sistema!

Posted Jan 30, 2026 - 09:26 GMT-03:00

Update

Identificamos que todos os canais estão sendo afetados!

Nosso time continua totalmente forcado na correção!

Posted Jan 30, 2026 - 08:48 GMT-03:00

Update

We are continuing to work on a fix for this issue.

Posted Jan 30, 2026 - 08:47 GMT-03:00

Identified

WhatsApp esta instavel novamente! nosso time esta focado analise e correção definitiva!

Posted Jan 30, 2026 - 08:38 GMT-03:00

Monitoring

Canal de WhatsApp restaurado!

Posted Jan 30, 2026 - 08:12 GMT-03:00

Identified

The issue has been identified and a fix is being implemented.

Posted Jan 30, 2026 - 07:58 GMT-03:00

Investigating

Identificamos problemas/indisponibilidade em nosso canal de WhatsApp!

Já identificamos o que esta causando esse problema, e estamos atuando para corrigi-lo o mais breve possível!

Posted Jan 30, 2026 - 07:58 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma Omnichannel (Chat NeoLive, Gerenciador de E-mail, Telefonia, WhatsApp, Vídeo Chat).