A plataforma Neo está indisponível

Incident Report for NeoAssist.com

Resolved

Incidente resolvido!

Posted Jan 10, 2024 - 11:01 GMT-03:00

Monitoring

Uma correção foi aplicada e a plataforma está operacional novamente!

Seguimos monitorando a ação para garantir que o sintoma não retorne.

Posted Jan 10, 2024 - 10:45 GMT-03:00

Investigating

A plataforma Neo está apresentando lentidão e indisponibilidade. Nosso time está atuando, com máxima prioridade, para solucionar essa questão.

Em até 20 minutos, traremos novas atualizações.

Posted Jan 10, 2024 - 10:26 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma Omnichannel (Chat NeoLive, Gerenciador de E-mail, Telefonia, WhatsApp, Registro Manual, Mídias Sociais, Vídeo Chat, Workflow) and Central de Atendimento.