O sintoma foi sanado e a plataforma está operando normalmente.
Posted Feb 16, 2024 - 13:36 GMT-03:00
Update
Seguimos monitorando as correções aplicadas e voltamos dentro de 20 minutos com mais informações!
Posted Feb 16, 2024 - 12:27 GMT-03:00
Update
Estamos monitorando o funcionamento da plataforma e voltaremos com informações dentro de 20 minutos.
Posted Feb 16, 2024 - 12:00 GMT-03:00
Monitoring
Identificamos os causadores desse problema e já os removemos do sistema.
Nesse momento ela opera normalmente.
Posted Feb 16, 2024 - 11:59 GMT-03:00
Investigating
A plataforma NeoAssist apresentou indisponibilidade. Nosso time está atuando, com máxima prioridade, para solucionar essa questão.
Em até 20 minutos, traremos novas atualizações.
Posted Feb 16, 2024 - 11:38 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Omnichannel (Chat NeoLive, Gerenciador de E-mail, Telefonia, WhatsApp, Registro Manual, Mídias Sociais, Vídeo Chat, Workflow) and Central de Atendimento.